Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Ruang Rental PKU ("Perusahaan"), Anda ("Penyewa") menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Perjanjian sewa dianggap sah dan mengikat setelah Penyewa melakukan pembayaran DP (uang muka).

2. Persyaratan Penyewa

• Berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun
• Memiliki identitas diri yang sah (KTP/SIM/Paspor) dan wajib menunjukkan aslinya saat pengambilan alat
• Fotokopi identitas diri diserahkan kepada admin sebagai jaminan
• Penyewa bertanggung jawab penuh atas semua alat yang dipinjam selama masa sewa

3. Pemesanan dan Konfirmasi

• Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, Instagram, atau form online di website ini
• Pemesanan dianggap dikonfirmasi setelah Penyewa melakukan pembayaran DP minimal 50% dari total biaya sewa
• Untuk event besar (pernikahan, konser, seminar besar), disarankan memesan minimal 1 minggu sebelumnya
• Untuk event kecil-menengah, minimal 2-3 hari sebelum tanggal sewa
• Ketersediaan alat tidak dijamin hingga DP diterima dan dikonfirmasi admin

4. Pembayaran

• Down Payment (DP): Minimal 50% dari total biaya sewa, dibayar saat konfirmasi pemesanan
• Pelunasan: Sisa pembayaran dilunasi maksimal 1 jam sebelum waktu pengambilan alat
• Deposit: Dibayar tunai saat pengambilan alat, dikembalikan setelah alat kembali dalam kondisi baik dan lengkap
• Metode pembayaran: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), OVO, GoPay, Dana, dan tunai
• Semua pembayaran harus dikonfirmasi dengan bukti transfer via WhatsApp

5. Pengambilan dan Pengembalian Alat

• Pengambilan alat di lokasi Ruang Rental PKU, Pekanbaru
• Alat harus dikembalikan tepat pada waktu yang telah disepakati
• Keterlambatan pengembalian dikenakan biaya tambahan sebesar 100% tarif harian per hari keterlambatan + denda 20%
• Penyewa wajib memeriksa kondisi alat saat pengambilan dan melaporkan kerusakan yang sudah ada sebelumnya
• Tanda tangan perjanjian sewa wajib dilakukan saat pengambilan alat

6. Layanan Antar-Jemput

• Layanan antar-jemput tersedia dalam kota Pekanbaru dengan biaya Rp 50.000 – Rp 500.000 tergantung jarak
• Luar kota Pekanbaru tersedia dengan penyesuaian biaya, konfirmasi terlebih dahulu via WhatsApp
• Biaya antar-jemput TIDAK termasuk dalam harga sewa alat
• Jadwal antar-jemput harus dikonfirmasi minimal H-1 sebelum tanggal sewa

7. Tanggung Jawab Kerusakan dan Kehilangan

• Penyewa bertanggung jawab penuh atas kerusakan atau kehilangan alat akibat kelalaian, kesengajaan, atau force majeure selama masa sewa
• Kerusakan minor (tidak mempengaruhi fungsi utama): Penyewa wajib mengganti biaya perbaikan
• Kerusakan berat atau tidak bisa diperbaiki: Penyewa wajib mengganti dengan unit baru yang setara
• Kehilangan alat: Penyewa wajib mengganti dengan unit baru atau membayar harga pasar alat tersebut
• Segera laporkan kerusakan atau kehilangan via WhatsApp; jangan mencoba memperbaiki sendiri

8. Kebijakan Pembatalan

• DP tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apapun
• Pembatalan H-7 atau lebih: Pelunasan (jika sudah dibayar) dikembalikan 100%
• Pembatalan H-3 hingga H-6: Pelunasan dikembalikan 50%
• Pembatalan H-1 hingga H-2: Pelunasan hangus 100%
• Pembatalan hari-H: Total pembayaran hangus 100%
• Penjadwalan ulang (reschedule) dapat diajukan maksimal H-3 dengan biaya administrasi Rp 50.000

9. Larangan

Penyewa dilarang untuk:

• Menyewakan kembali (sub-sewa) alat kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis
• Memodifikasi, membongkar, atau memperbaiki alat sendiri
• Membawa alat keluar kota Pekanbaru tanpa izin tertulis dari Perusahaan
• Menggunakan alat untuk kegiatan ilegal, melanggar hukum, atau yang bertentangan dengan norma kesusilaan
• Menggunakan alat dalam kondisi cuaca ekstrem yang dapat merusak alat tanpa perlindungan yang memadai

10. Penyelesaian Sengketa

Segala sengketa yang timbul dari perjanjian sewa ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian dilakukan melalui Pengadilan Negeri Pekanbaru sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

11. Perubahan Ketentuan

Ruang Rental PKU berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website dan WhatsApp. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.

12. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi kami:

• WhatsApp: 0831-9738-5991
• Instagram: @RuangRentalPKU
• Lokasi: Pekanbaru, Riau, Indonesia