1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Ruang Rental PKU mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:
- Informasi Identitas: Nama lengkap, nomor KTP/identitas (hanya untuk keperluan sewa alat)
- Informasi Kontak: Nomor WhatsApp/telepon, alamat email
- Informasi Transaksi: Rincian pemesanan, tanggal sewa, jenis alat yang disewa
- Informasi Lokasi: Lokasi acara (untuk keperluan pengiriman/antar-jemput)
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengelola pemesanan rental Anda
- Menghubungi Anda terkait konfirmasi booking, pembayaran, dan jadwal sewa
- Memberikan layanan pelanggan dan menjawab pertanyaan Anda
- Memastikan keamanan dan tanggung jawab penggunaan alat
- Meningkatkan kualitas layanan kami
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Data pribadi Anda disimpan dalam sistem database yang aman
- Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis untuk melindungi data dari akses tidak sah
- Fotokopi KTP yang diserahkan secara fisik disimpan di tempat yang aman dan terkunci
- Data pemesanan disimpan selama maksimal 2 tahun setelah transaksi selesai
4. Berbagi Informasi
Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi:
- Anda memberikan izin eksplisit
- Diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
- Diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan Ruang Rental PKU
5. Komunikasi WhatsApp
Nomor WhatsApp Anda hanya digunakan untuk:
- Konfirmasi pemesanan dan pembayaran
- Informasi jadwal pengambilan/pengembalian alat
- Notifikasi penting terkait pemesanan Anda
- Penawaran promosi (hanya dengan persetujuan Anda)
Anda dapat menghubungi kami kapanpun untuk berhenti menerima pesan promosi.
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda (setelah kewajiban hukum terpenuhi)
- Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran
7. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website ini menggunakan cookie minimal yang diperlukan untuk fungsi dasar website (seperti sesi pengguna). Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pelacakan iklan.
8. Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui website ini. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, hubungi kami:
- WhatsApp: 0831-9738-5991
- Instagram: @RuangRentalPKU
- Pekanbaru, Riau, Indonesia